-20% СКИДКА НА ВСЁ!
Корзина пуста Пусто

Гарантия

Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого продавец берет на себя ответственность по проведению бесплатного ремонта или замены соответственной продукции на аналогичную.

Гарантийные сроки согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (Раздел ІІ, ст. 7):

Одежда: 12 месяцев, если другое не указано производителем.

Обратите внимание! Гарантия не распространяется:

На мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, естественный износ, не изменившие функционального назначения одежды, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта;
На изношенную одежду, с дефектами, образовавшимися вследствие ее эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
На одежду с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры, заломы, разрывы и т.п.);
На одежду, отремонтированную покупателем до предъявления магазину (кроме пришива, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Общая информация

Вы можете вернуть приобретённый товар в течение 14 дней после покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII. Для этого вам необходимо заполнить " Заявку на возрат" на сайте. После чего с вами свяжется оператор колл-центра, чтобы подтвердить заявку и направить к вам курьера, который заберёт продукцию и доставит её на экспертизу. Мы подтвердим целостность и сохранность товара, и вернём ваши средства (денежным переводом либо зачислением денежных средств на вашу личную карту) в течение последующих 14 рабочих дней.

Обратите внимание, что обязательным условием для оформления возврата является наличие товарной накладной, а также целостность и сохранность товара и всех сопроводительных элементов – лейблов, бирок, этикеток, упаковки, которые входили в комплектность товара.

Возврат товара — бесплатный, магазин Frostik удерживает лишь стоимость первоначальной доставки заказа.

Отказ от вещи в присутствии курьера

В случае если вы отказываетесь от вашего заказа сразу же, в присутствии курьера, то не производите оплаты за исключением стоимости доставки.

Сумма оплаты в данном случае составляет - 35,00 грн.

Порядок возврата денег за товар

После того, как курьер заберет у вас покупку, и доставит ее на экспертизу, нам необходимо некоторое время, чтобы подтвердить целостность и сохранность товара.  Поэтому мы возвращаем средства (денежным переводом либо зачислением денежных средств на вашу личную карту) в течение 14 рабочих дней после того, как Вы передадите возврат курьеру.

 

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: info.frostik@gmail.com